Jenoptik 1300f macht Probleme

Hallo Experten!

Ein Freund kaufte sich kürzlich o.g. Kamera und hat Probleme, eine Verbindung zwischen Kamera und Rechner herzustellen. Der USB-Treiber ist korrekt eingerichtet. Das Handbuch gibt nicht viel her und die „Rubrik“ im Explorer Wechseldatenträger existiert nicht. Lediglich eine mit dem Namen „Meine Digitalkamera“ und bei Klick kommt eine Fehlermeldung. Alternativ ließe sich ja ein Programm wie Adobe Photo Deluxe (war dabei) einsetzen. Hier aber der gleiche Fehler. Kein Zugriff. Das Display der Kamera zeigt allerdings das Symbol der Festplatte an, also besteht eine Verbindung.
Genau das gleiche Problem an meinem Rechner!

Kann jemand helfen?

Danke im voraus!

R.

manchmal hilft ja eine neuinstallation…

jedenfalls wars bei mir in einem ähnlichen fall so.
das programm hatte einfach die archivierung eingestellt. alles zureden und machen half nichts. die experten - ratlos. also ich mich hingesetzt alles deleted was ich nur erwischen konnte (nur die einfache „wollen sie die software entfernen“ reicht nicht) und neu installiert. und jetzt lief alles als sei es nie anders gewesen.

rewe

kleiner Tipp zum Reinigen (nicht nur für dieses Programm):
der REGSTRY CRAWLER ist wahnsinnig schnell und hervorragend zur Registrysuche geeígnet.
http://www.4dev.com/
Damit habe ich schon so manches Programm restlos gelöscht.
Grüße
Raimund