Jura kaffeeautomat- Cappuccino-Düse defekt

Haus & Garten Haushaltsgeräte
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Hallo zusammen,

ich habe einen Jura J5 Kaffeevollautomaten mit Auto-Cappuccino-Düse. Jetzt treten Probleme beim Aufschäumen von Milch bzw. bei der Reinigung der Düse auf, da der Dampfaustritt kurz anläuft und dann stoppt mit einem Geräusch als würde die Flüssigkeit nach innen gezogen. Düse auseinanderbauen und durchspülen hilft nicht. Die Maschine ist 2,5 Jahre alt. Sie wird regelmäßig gereinigt( mit Original Jura Tabletten)und die Claris Patrone gewechselt. Wer weiß Rat ??

Schon mal danke im Voraus.
Viele Grüße
Angie56

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Servus,

ich hatte damals wegen unserer Maschine (F90) bei Jura direkt angerufen. Die Dame am Telefon bat mich die Maschine anlaufen zu lassen. Am Geräusch erkannte sie den Defekt. Jura hat Pauschalsätze bei den Reparaturen. Mit 2 Service-Partnern vor Ort hatte ich Ärger (beim Zusammenbau wurden Verkleidungsteile beschädigt - hat dann Jura festgestellt). Ab zu Jura. Die tauschen alles notwendige komplett aus und die Maschine ist wie neu.

Martin