Hallo,
vor einiger Zeit haben wir zu Hause einen Vertrag mit Kabel Deutschland unterschrieben, für Den Kabelanschluss.
Da wir uns jetzt für eine andere Variante entschieden haben, habe wir den Vertrag innerhalb von 14 Tagen per mail widerrufen. Laut AGB’s im auf der Internetseite ist das möglich.
Daraufhin passierte einige Monate nichts. Dann wurden Beträge abgebucht. Wir haben die mail per Post an Kabel Deutschland geschickt sowie alle Beträge zurückgebucht.
Daraufhin passierte lange nichts. Wir riefen an, von einem Widerruf wusste dort niemand etwas. Nach einiger Zeit bekamen wir einen Brief, dass unsere „Kündigung“ angekommen ist und nach halbjähriger Vertragslaufzeit wirksam wird, wir also bis dahin bezahlen müssen.
Wir haben nach wie vor den Widerruf geltend gemacht, eine Kündigung haben wir darum auch nicht geschickt.
Hat jemand Erfahrung oder einen Tipp, was hier zu tuen ist? Verbraucherzentrale, Anwalt …
Vielen Dank.