Kann Anrufe nicht entgegennehmen (Versatelbox)?

Telefonie Festnetztelefonie
#1

Hallo,
wir sind umgezogen, haben eine neue Nummer bekommen, alles richtig verkabelt (Versatelbox + Fritz-Box + ISDN-Telefon) und können Anrufen. In der alten Wohnung und am Anfang im neuen Haus hat alles problemlos funktioniert.

Jetzt landen alle eingehenden Anrufe auf der Fritz-Box und nicht mehr auf den Telefonen. Die MSN-Zuordnung auf den Telefonen ist OK. Störung in der Leitung liegt auch nicht vor.

Kann es sich um eine Einstellungssache an der Versatelbox handeln? Ggf. was muss icht un?

#2

Hallo,

Hallo figuratti!

wir sind umgezogen, haben eine neue Nummer bekommen, alles
richtig verkabelt (Versatelbox + Fritz-Box + ISDN-Telefon) und
können Anrufen. In der alten Wohnung und am Anfang im neuen
Haus hat alles problemlos funktioniert.

So, Fragen über Fragen drängen sich mir auf (liest hier eigentlich kaum jemand die Brettbeschreibung?):

  • Welche Fritzbox und welches ISDN-Telefon hast du bei dir rumstehen/rumhängen???
  • Wieviele Telefone (und ggf. Faxgeräte) betreibt ihr an welchem Gerät?
  • Immernoch bei Versatel oder hast du auch den Anbieter gewechselt?
  • Wurden irgendwelche Tarifänderungen vorgenommen (z.B. Änderungen bei der DSL-Geschwindigkeit oder bei Flatrates)?
  • Wozu nutzt du denn die Fritzbox - nur für deine Internetverbindung oder auch als Tk-Anlage???
  • Wie definierst du „am Anfang“??? Lief das eine Stunde, eine Woche oder ein halbes Jahr ordnungsgemäß?

Jetzt landen alle eingehenden Anrufe auf der Fritz-Box und
nicht mehr auf den Telefonen. Die MSN-Zuordnung auf den
Telefonen ist OK. Störung in der Leitung liegt auch nicht vor.

Fall 1: Du hast nur ein oder zwei ISDN-Telefone und nutzt die Fritzbox nur fürs Internet (und hast demzufolge das/die Telefon/e ist direkt an der Versatelbox auf dem externen S0-Bus angeschlossen): Dann schmeiß’ in der Fritzbox alle Telefoneinstellungen raus bzw. deaktiviere diese und gib (nochmal) im Telefon deine neue/n Amtsrufnummer/n der Versatel ein (OHNE Vorwahl!).

Fall 2: Deine Fritzbox wird auch als Tk-Anlage genutzt: Schau’ in der Anleitung der Fritzbox nach, welche MSN du dem/den ISDN-Telefon/en zuweisen musst - das sind dann nämlich interne Rufnummern, die in der Anlage vorgegeben sind oder programmiert werden können und NICHT die Amtsrufnummern, die du von der Versatel neu bekommen hast! Wenn also in der Anlage z.B. die 20 und 21 als Internrufnummer eingetragen ist, muss diese auch im jeweiligen ISDN-Telefon als MSN eingespeichert werden.

Kann es sich um eine Einstellungssache an der Versatelbox
handeln? Ggf. was muss icht un?

Nöö, die Versatel-Box ist technisch eigentlich so blöd wie ungefähr 200m Waldweg und kann maximal als TerminalAdapter zum Anschluss von max. 2 analogen Endgeräten dienen (die du ja nicht hast), daher brauchst du hier keine Einstellungen vornehmen bzw. kannst auch einfach die Werkseinstellungen wieder herstellen.

  • Wenn du ein ISDN-Telefon direkt an der Versatelbox ansteckst (externer S0-Bus) und deine Amstrufnummern als MSN programmierst, bist du dann wieder erreichbar?
  • Wenn du vom Handy(!) aus deine Festnetznummer anrufst, welche Ansage erhälst du dann - „Der Teilnehmer ist vorübergehend nicht zu erreichen“ oder den Besetztton? Und wenn Besetztton, kommt der dann sofort oder erst nach ca. 3 Sekunden Verzögerung?

So, dann kannst du jetzt ja mal ein bisschen herum probieren, ein paar Ansätze habe ich dir ja geben können… Wünsche dir viel Erfolg!

MfG, Olli