Kann keine Anlagen bei E-mail anfügen

Guten Tag,

ich bin bei web.de angemeldet und wenn ich eine E-Mail schreiben möchte und Anlagen anfügen möchte geht das nicht. Also ich klicke auf Anlage hinzufügen, wähle dann die Datei aus, dann lädt er ja von selber, dort steht dann auch upload läuft… aber gleichzeitig leuchtet ein Kästchen mit der Nummer 5591 auf. ??
weiß jemand was das heißt? zur Info mein Postfach ist nicht überfüllt und die Datei sind auch ziemlich klein.

Schonmal vielen Dank!

Freundliche Grüße

Kristina Maske

Hallo Kristina,

die Fehlermeldung „5591“ scheint (bis jetzt) kein Standard zu sein.

Wenn möglich, erstelle mal bitte einen Screenshot davon.

Hochladen und Verlinken hier möglich:

zum Beispiel:
http://www.imgbox.de/
http://imageshack.us/

Interne Anleitung von wer-weiss-was :
FAQ:2606

Ro

http://www.imgbox.de/show/img/NCLaFVZ9c0.jpg

Hallo Kristina,

das ist wirklich seltsam (im Moment nicht wirklich spontan erklärlich). - Auch die web.de-Hilfe bringt nichts sinnvolles im Moment.

Wie groß ist die Datei tatsächlich?

Nutzt Du zusätzliche Sicherheitssoftware (Kaspersky, Norton/Symantec,…) ?

Ro

keine ahnung… mein freund macht das alles… ich frag ihn mal nachher… was hat das denn zu bedeuten wenn wir sowas nutzen?
ich habe das auch schonmal auf einen anderen Pc versucht und da funktioniert es… voll komisch…

ich habe verschiedene Dateien ausprobiert eine Datei ist zum Beispiel 15,7 KB.

Hallo Kristina,

wenn es an einem anderen PC geht, dann liegt es sicher nicht an web.de. Die Dateigröße ist auch sehr gering.

Es bleibt also wirklich nur eine Einstellung am Browser (oder eine Sicherheitssoftware).

Versuche es mal zum Testen mit dem InternetExplorer. - Wenn es da geht, dann ist es sicher der FF.

Ro

ja mit dem Internet Explorer funktioniert es…
Vielen Dank!