Hallo zusammen,
da der Lizenzschlüssel unseres Antivirus-Programms in 27 Tagen abläuft, habe ich heute die neue Version von Kaspersky Internet Security 2012 gekauft. Ich habe dann das Programm installiert und wollte den neuen Aktivierungscode, den ich per Mail bekommen habe, eingeben. Nur leider funktioniert das nicht, jedes Mal heißt es, dass der Code nicht passt bzw. dass der Code nicht als Reserveschlüssel verwendet werden kann.
Kann mir jemand sagen, warum das nicht funktioniert? Kann es sein, dass das Programm den Code erst annimmt, wenn die Lizenz nur noch wenige Tage gültig ist?
Ich habe schon gelesen, dass es daran liegen kann, dass man vorher das Kaspersky Anti-Virus-Programm hatte, aber ich kann mit Sicherheit sagen, dass dies bei uns nicht der Fall ist. Wir hatten auch schon vorher „Internet Security“!
Vielen Dank im Voraus
Liebe Grüße
Sara