Hallo Leute, ich bin echt verzweifelt!
Ich wollte mir ein Handy bei Base kaufen, mit Vertrag. War vorher schon Kunde bei BASE aber nur mit SIMKarte…diesmal wollte ich das Handy dazu. Also hat die Dame im Base Shop mir alles fertig gemacht und mich nach ein paar Tagen endlich angerufen dass mein Handy nun da ist…ich sofort hingefahren, dann, ich solle doch noch einen Moment warten die Aktivierung des Vertrages läuft.
Aufeinmal meint sie zu mir, den Vertrag mit der SIM Karte kann ich Ihnen verkaufen, nur das Gerät darf ich Ihnen nicht verkaufen. Sowas hatte ich schon mal vor einem Jahr!! Da wollte ich auch ein Handy kaufen, das Gerät per monatliche Rate abbezahlen, wurde auch abgelehnt. Damals dachte ich, es liegt vllt daran dass ich in meiner Ausbildung noch in der Probezeit bin und habe es aus dem Grund einfach hingenommen. Aber jetzt schon wieder sowas!
SIe sagte mir sie könne mir keinen Grund nennen, dieser wird ihr aus Datenschutzgründen nicht angezeigt. Ich habe bei der BASE Hotline angerufen da meinte man auch, man könne mir nicht helfen, den Grund wüssten auch sie nicht… ICH BIN SO SAUER!
Ich bin 19, im 2. Lehrjahr, habe ein regelmäßiges Einkommen, habe noch nie Schulden gemacht (also auch kein Schufa Eintrag!), keine anderen Verträge oder Kredite…ich bin zwar in der Ausbildung, aber daran wird es ja wohl kaum liegen, da es genug Auszubildende gibt, die solche Verträge abschließen…ich habe auch schon bei meiner Bank nachgefragt, die waren auch ratlos…die Vermutung, dass vllt eine Namensverwechslung vorliegt wurde geäußert…das kann ich mir aber nicht vorstellen, bei so wichtigen Daten wie Schufa Einträge und sonstiges!
Hat das irgendjemand auch schon mal erlebt??
Ich bin echt am verzweifeln, weil ich das einfach nicht raus kriege…!