Kein Empfang von Freenet-Mails mit Anlagen in DOC

Hallo,
ich weiß nicht, ob ich hier richtig bin.

Ich habe folgendes Problem mit FREENET:
Ich kann neuerdings Freenet-Emails, mit DOC-Anhängen versenden, aber nicht empfangen. Es gibt auch keine Meldung. Sie sind einfach weg.
Liegt das Problem möglicherweise bei „Einstellungen“ auf der Freenet-Seite? Kann mir jemand helfen?

Gruß Bernst