Hallo, ich habe ein Notebook bei notebooksbilliger.de gekauft. Nach
13 Monaten ging er nicht mehr an: defekte Festplatte.
Die Herstellergarantie war bereits abgelaufen (12 Monate), deswegen
schickte ich das Gerät zum Händler (bei dem ich ja noch eine
24-monatige Gewährleistung habe), damit er mir die Festplatte
repariert bzw. austauscht.
Nun hat mir der Händler(notebooksbilliger.de) geschrieben dass bei
der Analyse hat sich herausgestellt, dass kein Fall der Mängelhaftung
(Gewährleistung) vorliegt.
Ist dies rechtens?
Hallo,
da müßte Dir der Händler beweisen, dass Du das Gerät unsachgemäß bedient hast wodurch es zu dem Defekt gekommen ist.
Gruss
Wolfgang
Nach 12 Monaten mußt du nachweisen das der Mangel schon bei der Hestellung bestand. Da du die Festplatte nicht geöffnet hast und das Gerät auch nicht verdellt ist, ist wohl davon auszugehen. Googel doch noch mal Gewährleistung.