Hallo!
Wie ist das eigentlich, wenn ich einen bestehenden Handy-Vertrag habe, dann meinen Wohnsitz wechsle und an der neuen Adresse der Netzbetreiber kein Netz zur Verfügung stellen kann. Kann man dann den Handy-Vertrag kündigen oder ist das schlicht Pech des Kunden?
Und wie würde sowas bei Neuabschluß eines Vertrages aussehen. Müsste der Netzbetreiber darauf hinweisen, dass am Wohnort gar kein Netz verfügbar ist?
Liebe Grüße,
Swantje
Hallo,
ich vermute mal stark, dass dein Provider in seinen AGB eine entsprechende Regelung hat, die besagt, dass keine 100%ige Verfügbarkeit garantiert werden kann. Zumindest bei Eplus ist das so.
Also zunächst in die Vertragsunterlagen sehen. Ich vermute, dass das in deinem Fall als Pech zu beurteilen ist.
Gruß
S.J.
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eine lanze fuer e-plus
moin,
ich hatte einen e-plus vertrag ueber mobiles internet - an meinem geplanten einsatzort hatte ich keinen empfang.
nach einigen erklaerungen war e-plus bereit, den vertrag aufzuheben.
gruss
khs
Hi,
ich habe die gleiche Erfahrung gemacht.
Gruß
Elke
Sehr kulantes Verhalten von Eplus
Hallo,
das ist wirklich sehr kulant und kundenfreundlich, ein Rechtsanspruch besteht aber nicht.
Gruß
S.J.
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Hallo,
Wie ist das eigentlich, wenn ich einen bestehenden
Handy-Vertrag habe, dann meinen Wohnsitz wechsle und an der
neuen Adresse der Netzbetreiber kein Netz zur Verfügung
stellen kann. Kann man dann den Handy-Vertrag kündigen oder
ist das schlicht Pech des Kunden?
aus § 314 BGB in Verbindung mit 323 BGB ergibt sich das Recht, das Vertragsverhältnis zu kündigen:
http://dejure.org/gesetze/BGB/314.html
http://dejure.org/gesetze/BGB/323.html
Ausführlich: http://www.frag-einen-anwalt.de/D2-Handyvertrag__f18…
Grüße,
Sue