Kein HD-Empfang an SAT-Gemeinschaftsanlage

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Eine Frage zum Empfang von HD-Sendern an einer SAT-Gemeinschaftsanlage

Fernseher Samsung Serie-6 mit DVB-S2 Receiver
Hängt an einer Gemeinschaftsanlage zu der ich nichts sagen kann.

Der Empfang von Astra 19.2 funktioniert grundsätzlich, nicht empfangen werden ARD HD, ZDF HD und ARTE HD.
Was aber funktioniert ist Einsfestival HD – also grundsätzlich scheint es mit HD zu funktionieren.
Was mir noch auffällt ist, dass ich das „normale“ Arte auch nicht empfange.

LNB ist m.E. richtig eingestellt:

  • unterer Bereich 9560
  • oberer Bereich 10600
  • horizontal

Damit man bei der Hausverwaltung nicht ganz dumm dasteht meine Frage: ist es möglich, dass es an der Gemeinschaftsanlage liegt?
Wenn ja was könnte es sein?
Oder muss es doch an den Einstellungen am Fernseher liegen?

Wäre klasse wenn jemand das Problem eingrenzen kann.
Vielen Dank schon mal im voraus

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Hi,

da ach wir die Gemeinschaftsantennenanlage nicht kennen können wir auch nichts dazu sagen.
Werden die Programme zentral umgesetzt?
Wird nur das ZF- Signal übertragen?
Antwort kann nur die Hausverwaltung oder die Firma sagen welche die Antennenanlage aufgebaut hat.

nicki

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Hier sollte, zu dem was Nick Hauser sagt, nicht auf den Sendersuchlauf vertraut werden. Bei fehlenden Programmen bitte nochmals die Transponderdaten manuell eingeben.

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Danke für die Hinweise.
Direkte Eingabe Transponder habe ich versucht; geht auch nicht.
Es ist wohl doch eher ein Problem an der Gemeinschaftsanlage und somit ein Fall für die Hausverwaltung.
Grüße