Hallo,
mich würde gerne folgender (erfundener) Fall interessieren:
Jemand kauft in einem Online-Shop einen Artikel (unter 20 Euro) und schickt ihn fristgerecht zurück (Eingang der Rücksendung beim Händler wurde durch Versandunternehmen bestätigt).
Vier Wochen nach der Rücksendung hat der Käufer sein Geld noch immer nicht zurück erhalten. Daraufhin sendet er dem Händler eine Erinnerungsmail und setzt ihm eine Frist von fünf Arbeitstagen. Diese lässt der Händler ohne Kommentar verstreichen und bleibt den Kaufbetrag immer noch schuldig.
Was sollte ein Käufer in solch einem Fall am besten unternehmen?
Bei der Polizei Anzeige erstatten oder in der Hoffnung, dass die Rechtsschutzversicherung einverstanden ist, zum Anwalt gehen?
Vielen Dank für eure Meinungen.
Gruß,
Booze