Hallo,
kurz zum Fall: Jemand hat vor Monaten einen Flug von Saarbrücken nach Berlin und wieder zurück gebucht. Auf merhmalige Mails an Air Berlin (da telefonisch niemand zu erreichen war) wie viel die Stornierung kosten würde, hat auch bis heute, drei Monate nach der ersten Mail, niemand geantwortet. Ist es möglich, den Flug deshalb einfach zu stornieren und man bekommt alle finanziellen Aufwendungen zurückerstattet?
Grüße
Mario