Kennt sich jemand mit adobe edition aus

wenn ich mir ein e-book herunterlade kann ich es nicht öffnen. es kommt die meldung E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12. ich uss dazu sagen,dass ich einen neuen computer habe und nun adobe digital editions neu anmelden musste. mein passwort hatte ich vergessen habemich aber dann mit eine neuen anmelden können. das erste buch aus meiner bibliothek konnte ich auf meinen reader laden,dann ging nichts mehr. und auch das erste buch lässt sich auf dem computer nicht ehr öffnen