Das von uns installierte Antiviren-Programm „Anitvirus-Profi-Paket“ des Tandem-Verlags setzte ständig den Drucker außer Betrieb und der PC wurde sehr langsam. Deshalb wurde es mit dem Deinstallationsprogramm heruntergeworfen. Seitdem wurde unser PC fast ganz lahmgelegt. Direkt nach dem Hochfahren erscheint die Fehlermeldung „Explorer verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite in Modul Kernel32.DLL bei 0167 bffc06af.“ Wer kann mir weiterhelfen, den Fehler zu beseitigen.
Da ich kein Experte bin, wäre ich für ausführliche Schritt-für-Schritt Erläuterungen sher dankbar. Wir haben die Version Windows 98 Second Edition. Das Entfernen der Temp-Dateien mit gedrückter STRG-Taste beim Neustart und dem Menü „Nur Eingabeaufforderung“ war nicht möglich.Vielen Dank für Eure Hilfe.
Christine