Liebe/-r Experte/-in,
Hallo,
ich habe einen DB W169, BJ 04/2006, 24000 km, der jetzt an allen Türen rostet.
Haben den Wagen als Jahreswagen mit 10000 km bei einem KFZ-Meisterbetrieb von Auto-Fit gekauft und dort auch den ersten Kundendienst gemacht.
Den zweiten Kundendienst (mehr waren bisher auch noch nicht fällig) habe ich dann in einer Mercedes-Benz Werkstatt ausgeführt.
Jetzt sagt die Mercedes Werkstatt dass es wegen der Kulanz für neue Türen Probleme geben könnte, weil das Serviceheft nicht vollständig von Mercedes abgestempelt wurde.
Ist diese Aussage richtig, ich wollte die Kulanz kostenlos und auch für die Reparaturzeit von 5 Tagen einen Leihwagen.
Hatte vorher einen W168 der auch starke Rostprobleme hatte.
Danke
Walter Lentes
Hallo,
also ich bin aktuell nicht an meinem eigenen Rechner
aber ich kann Dir auch so helfen.
Ich kann Dir aber nivht die Seite bzw. die Adresse
geben. Also die Aussage ist nach meinem Wissen nicht ganz ohne INhalt.
Schau doch bitte bei mal auf der Seite www.mbslk.de und geh auf die Suche und such nach „Rost“ .
Es gibt von Mercedes Benz eine Kontakt Adresse für Beschwerden in Maastrich (ist mir grad beim Schreiben wieder eingefallen).
Hier habe ivh sie dann dovh gefunden:
Maastricht
Mercedes-Benz Customer Assistance Center N.V.
Paul-Henri Spaaklaan 1
NL-6229 EN Maastricht
Niederlande
oder
Mercedes-Benz Customer Assistance Center N.V.
PO Box 1456
NL-6201 BL Maastricht
Niederlande
Service-Telefon (24 h): 00800 1 777 7777
Telefax: +31 (0)43 356 24 22
Da solltest Du nachfragen mit allen Daten ivh rate Dir per handschriftlichem Brief und bitte um einen Rückruf…
Ivh denke Du solltest da schon Recht bekommen…
Viel Erfolg und nette Grüsse
Liebe/-r Experte/-in,
Hallo,
ich habe einen DB W169, BJ 04/2006, 24000 km, der jetzt an
allen Türen rostet.
Haben den Wagen als Jahreswagen mit 10000 km bei einem
KFZ-Meisterbetrieb von Auto-Fit gekauft und dort auch den
ersten Kundendienst gemacht.
Den zweiten Kundendienst (mehr waren bisher auch noch nicht
fällig) habe ich dann in einer Mercedes-Benz Werkstatt
ausgeführt.
Jetzt sagt die Mercedes Werkstatt dass es wegen der Kulanz für
neue Türen Probleme geben könnte, weil das Serviceheft nicht
vollständig von Mercedes abgestempelt wurde.
Ist diese Aussage richtig, ich wollte die Kulanz kostenlos und
auch für die Reparaturzeit von 5 Tagen einen Leihwagen.
Hatte vorher einen W168 der auch starke Rostprobleme hatte.
Danke
Walter Lentes
Hallo,
ich werde nächste Woche mal meine PKW-Kollegen fragen. Aber es ist so, das individuell je nach Wartungsheft-Stempeln die Garantie bzw. Kulanz geregelt wird. Weiß nicht, ob es da bei dir Probleme geben kann.
Auf alle Fälle kann deine Werkstatt vor der Rep. eine Kulanzabfrage starten, da werden meist sofort vom Rechner die Zahlen angezeigt.
Gruß Steffen
für finazielle,oder bürokratische Fragen bin ich der
Ungeeigneteste den es gibt.
sorry
Hi Walter leider kann ich Dir nicht weiter helfen da wir in Australien sind und diese probleme kenne wir hier nicht alles gute hermann