Hallo,
ich habe mehrere Fragen bei denen ich nicht weiss woran ich bin.
Ist es richtig wenn ein Händler mir bei einem Umtausch (innerhalb von 2 Tagen) kein Geld anbietet, sondern nur ein anderes Produkt aus seinem Sortiment?
Ist es richtig dass ein Kinderspielzeug welches vom Händler ausdrücklich für „gegen die Wand Flüge“ als geeignet verkauft wurde, beim ersten Wandkontakt kaputt geht, nicht umzutauschen ist?
Muss der Händler bei letzterer Frage nicht Nachweisen dass es kein Materialfehler war, bevor er sagt er nimmt es nicht zurück?
Danke im Vorraus!