Kindle nach update defekt

Kindle Paperwhite 7. Gen.

Hallo,

hatte den Kindle 1 Jahr nicht in Betrieb musste heute ein Update machen und nun bekommt er keine Verbindung mehr zum Amazon Server. Mit der Dame vom Service bin ich alles durchgegangen. Sie sagte sie kann sehen, dass das Pdate nicht vollständig gemacht wurde, aber nicht, was fehlt. Danach meinte sie dann, dass er jetzt wohl defekt ist. Kann das wirklich sein? Kann denn da nicht ein neues Abb. der Software bekommen?​

Moin,

Das sollte laut Anweisung auch manuell gehen: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFAE5G5UGCYA25DW
-> https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKMQC26VQQMM8XSW

-Luno