Guten tag Zusammen,
weiß einer von euch im welchen jahr Dr. Friedrich Glasl das erste mal sein 9 Stufen Modell zur Konflikteskalation vorgestellt hat?
Danke 
Ich weiß es nicht, ich vermute 1980 in der ersten Auflage seines Buches „Konfliktmanagement“. Aber, wenn es wichtig ist, frag ihn halt ([email protected] ;O) und lieben Gruß von mir =:open_mouth:)
Herzlichst,
jws