Kontovollmacht für ein Bank Konto in Irland

Liebe/-r Experte/-in,

ich habe einen Step account bei der Ulster Bank in Irland und möchte einem Vertrauten in Irland (und meiner Lebensgefährtin auch) Kontovollmacht erteilen. Ich habe schon versucht, per eMail von dort in Irland Informationen zu bekommen, aber die reagieren einfach nicht.
Was muss ich tun, damit es klappt?

Florian Fürst