Hallo,
ich war bei einem Kunden und möchte nun die Anfahrt (entgegen meines Angebots) nun doch nicht berechnen.
Dies würde ich allerdings auf der rechnung gerne erkenntlich machen. Wie würdet Ihr das formulieren?
Position Anfahrt: „Als Dankeschön für den wiederholten Auftrag: kostenlos“?
Was meint ihr?
Lieben Dank!
Hallo,
in einem solchen Falle formulieren wir:
Anlieferung und Abholung ohne Berechnung.
in dem Falle entsprechend:
Anfahrt ohne Berechnung.
Das ist dann für den Kunden eindeutig ein Hinweis der Kulanz.
(Tue Gutes und rede darüber!)
Gruß Heinz
(Tue Gutes und rede darüber!)
Hallo Heinz,
genau darum geht es mir. Es soll schon auffalen
„Ohne Berechnung“ klingt viel besser als „kostenlos“. Das ist super dankeschön.
Was meinst du - kann ich das schreiben oder klingt das zu salopp:
„Anfahrt als Dank für den Folgeauftrag ohne Berechnung“
lg
Hallo,
das würde ich nicht erwähnen. Der Kunde folgert das schon selbst und so wirkt es stärker und positiver.
Gruß Heinz
Hoffentlich merkt er das…
Dank dir
das würde ich nicht erwähnen. Der Kunde folgert das schon
selbst und so wirkt es stärker und positiver.
Der lieferant hat später, wenn er es nicht mehr kostenlos machen kann/will auch einen Nachweis dem Kunden gegenüber, wie lange er das schon kostenlos gemacht hat.
Ähnlich wäre es auch beim Entsorgen von Verpackungsmaterial usw.
Es kann als taktisch klug sein, die (noch) kostenlosen Leistungen deutlich zu erwähnen.
Gruß JK