Hallo Experten,
habe ein Problem mit einer im März bestellten Küche. Nach 2,5 Monaten wurde die Küche geliefert. Leider kam es zu Reklamationen, da die Küche nicht passte. Der Typ vom Aufmaß hatte geschlampt. So gab es eine Reklamation. Vor 2 Wochen sollten die reklamierten Teile geliefert werden, was nicht geschah, da die gelieferten Teile nun beschädigt im Möbelhaus ankamen, was man aber erst am Morgen feststellte, als geliefert werden sollte. Nun ist das ganze nochmals reklamiert. Uns reicht es jetzt. Was kann man da machen?
Ich bin echt deswegen total fertig. Überall stehen Kisten herum. Wir können nicht auspacken.
Weiß jemand einen Rat?
Danke im Voraus?
Grüße, Nicole.
Hallo Nicole,
einen (eingeschriebenen) Brief an das Möbelhaus formulieren und absenden, in dem Du zum Ausdruck bringst, dass Du, wenn bis zum xx.yy.2006 die Küche nicht vollständig, passgenau und frei von Mängeln geliefert und eingebaut ist, vom Vertrag zurücktreten sowie den entstandenen Schaden (verzögerte Nutzbarkeit einer Küche, Schäden) verlangen wirst. Grund: Nachbesserung wurde erfolglos durchgeführt und an einer „Minderung“ hast Du kein Interesse…
Wenn Du natürlich mindern willst (Kaufpreis reduzieren), dann sollteste statt dem Rücktritt die Minderung reinschreiben.
„Einschreiben“ muss nicht, ist Geschmacksache.
Viel Glück,
mfG, Jogi
PS: Frage wäre im „allgemeinen Rechtsbrett“ sicher besser aufgehoben gewesen.
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]