Kühlschrank defekt wie häufig vertretbar?

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Morgen,

Angenommen letzte Woche Montag (04.06.2007) wär ein Kühlschrank kaputt gegangen. Er arbeitete noch und Licht gab es auch jedoch keine Kühlleistung mehr. Es wurde sofort beim zuständigen Händler angerufen und der gab die Telefonnumer ihres Technikers. Da rief man dann an und bekam einen Termin für eine Woche später also den aktuellen Montag. Ist das normal das man jmd bei einem Kühlschrank solange warten lässt? Jedenfalls kam diesen Montag auch der Techniker und er wusste gleich was kaputt ist. Wechselte also dieses Teil und füllte ihn mit neuer Kühlflüssigkeit auf. 2-3h später merkte man dann endlich das der Kühlschrank wieder kühlt. So nun stellte man heute morgen fest das der Kühlschrank schonwieder nicht geht und alles aufgetaut ist. Also rief man gleich wieder beim Techniker an und die konnten wieder nur einen Termin für nächste Woche Montag geben. Also hatte man dann in den letzten 2 Wochen (14 Tage) ganze 2 Tage einen funktionierenden Kühlschrank. Zum 2. mal konnte fast alles weggeschmissen werden. Sind solche Zeiträume bei einem Kühlschrank vertretbar? Muss man ihn schonwieder reperieren lassen? Immerhin hat das Gerät einer „Markenfirma“ 300€ gekostet und die Reperatur hätte theoretisch 450€! gekostet wenn es kein Garantiefall gewesen wäre. Achja der Kühlschrank wurde am 03.02.2007 gekauft also war er ca. 4 Monate alt.

mfg Chris

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Hallo Schau mal genau in die Garantiebedingungen, ich hab letztens welche gesehen,von einem Laden, die mir mit einem neuen Gerät gleich eine erweiterte Garantie verkaufen wollten (5Jahre statt nur Werksgarantie, die war aber schon 4 JAhre), da war das Formular auch für Kühlschränke und TK_truhen. Laut deren Ganrantiebedingungen würden sie auch das Kühlgut bezahlen, wenn es durch einen Gerätedefekt unbrauchbar wird…
Ansonsten kannst du ganz normal wie bei jedem anderen defekten Neugerät Nachbesserung (wurde ja schon versucht), Umtausch oder nachträgliche Preisreduktion verlangen. Wenn auch der zweite Reparaturversuch nichts bringt, tät ich auf Umtausch drängen. Bei kleineren Geräten hheißt es sowieso immer "Müssen wir erst einschicken… " Bei so einem Klopper macht man das natürlich nicht gern als Firma.
Viel Glück Susanne

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