Nach Ärger mit meiner Versicherungsagentur habe ich in einem Schreiben an die Geschäftsführung bereits am 5.7.2010 über meinen Unmut geäußert und gleichzeitig Hausrat, Haftpflicht und Unfallversicherung mit sofortiger Wirkung gekündigt. Ich erhielt darauf lapidar ein Schreiben der Agentur,dass die Versicherungsjahre ja gerade neu begonnen hätten und die Frist erst in 2011 ablaufe.
Nun wurde der Beitrag erneut abgebucht von der Versicherungshotline erhielt ich die Auskunft im Herbst letzten Jahres seien Schreiben mit der Ablehnung der Kündigungen an uns erfolgt, da eine sofortige Kündigung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich gewesen sei. Die Kündigungen seien somit unwirksam und hätten zum Ende der Vertragszeit heißen müssen.
Diese Schreiben haben wir nie erhalten!!!
Können wir eine Rücksetzung in den vorherigen Stand vordern. Die Postzustellung ist hier sehr unzuverlässig. Dies ist auch den Behörden bekannt und war schon oft Thema des hiesigen Ortsbeirates.
Wie kann ich mich verhalten? Hat die Versicherung Recht und ich muss auch dieses Jahr noch bezahlen?