Ich bin seit 4 Jahren Vodafone Kunde. Meine Kündigungfrist des Vertrages wäre bis zum 16.07.2010. Ich wollte den Vertrag verlängern und habe bei der Hotline angerufen, diese schickte mir daraufhin das falsche Handy zu und auch zu einer anderen Adresse als angegeben. Also habe ich das Handy wieder zurück geschickt. Nochmals bei Vodafone angerufen und das gewünschte Handy mit Tarif bestellt. Heute habe ich wieder bei der Kundenbetreuung angerufen und siehe da, im System ist keine Verlängerung vorgenommen worden, dass Handy und auch der gewünschte Tarif wurden nicht gebucht.Also läuft mein Vertrag laut Vodafone Kundenbetreung jetzt ein Jahr weiter.Hätte ich das gewusst, hätte ich zum 16.07.2010 die Kündigung geschrieben. Ich bin Stinksauer und will gerne aus dem Vertrag raus weil die nichts auf die Reihe bekommen, gibt es da eine Möglichkeit für mich?
Vielen Dank im Voraus