mir wurde letzten oktober von vodafone geraten meinen dsl vertrag ausserordentlich zu kündigen, weil ich einen neuen job im ausland habe. nun komm ich auf urlaub nach deutschland und habe ein inkasso büro auf dem hals, weil ich die ausgleichzahlung für vorzeitiges vertragskündigen nicht bezahlt habe. was mir aber vorher nicht von vodafone mitgeteilt und auch nirgendwo zu lesen war,das ich sowas zahlen muss. auf meine reklamationschreiben an vodafone haben die gar nicht reagiert. was kann ich tun???
Hallo susan 25,
Da bist du eigentlich voll im recht, aber da ist dann die frage ob du beweise hast dafür hast das die kollegen von vodafone dir nichts darüber gesagt haben!
Ansonsten hat jeder kunde bei einem telefon anbieter ein sonder kündigungsrecht wenn er z.b. unzufrieden ist oder ins Ausland geht dann kann man denn bestehen vertrag mit sofortiger wirkung kündigen oder zu einen bestimmten zeitpunkt.
Ansonsten würde ich dir raten auf Kulanz von Vodafone zu plädieren oder einen Anwalt zu rate zu ziehen.