Kündigung mein Anschluß bei 1&1

Guten Tag,

Ich habe ein Flatrate für Telefon und Internet bei 1und1. Nun ziehe ich innerhalb der Stadt um und möchte der Anschluss entspreched umstellen.

Obwohl ich der Umzug schon seit Monaten bei 1und1 angekündigt habe und 1&1 verspricht, dass ein Umzugmitarbeiter sich bei mir melden wird, hat sich bis jetzt keiner gemeldet.

Ich befürchte schon schlimmeres, da ich mit 1und1 schon schlechte Erfahrungen bei Tarifwechsel gemacht habe.

Kann ich der Vertrag fristlos Kündigen ?

Aus welche Grunde kann man ein Vertrag fristlos Kündigen ?

Danke für die Rückmeldung