Hallo,
unser Kühlschrank, ein Hisense, ist kaputt und soll ausgetauscht werden. Es ist noch Garantie drauf bis Januar.
Den Austausch soll der Händler machen, ich habe dazu ein Schreiben vom Hersteller bekommen.
Mit dem Schreiben war ich beim Händler, unseren Kühlschrank gibt es nicht mehr, ich müßte dann einen Bomann oder Exquisit nehmen.
Das ist wohl alles derselbe Hersteller.
Nun will ich aber auf keinen Fall einen Bomann.
Da wollte mir der Verkäufer einen teuren von AEG verkaufen, gut 160,- teurer.
Den wollte ich auch nicht, jetzt soll ich erst ein paar Tage warten, bis die Messe zu Ende ist.
Meine Frage: wenn mein Kühlschrank nicht mehr geliefert werden kann, muß ich dann tatsächlich einen Bomann nehmen? Wie ist da die Rechtslage?
Vielen dank und Gruß
Martina
Hallo,
du sprichst von GARANTIE und nicht von der gesetzlichen Haftung für Sachmängel.
Sollte das kein Irrtum sein, dann ist die Antwort:
Es gelten die Garantiebedingungen des Herstellers.
Und da die hier keiner kennt, wird auch zunächst keine Antwort gegeben werden können.
Hallo,
es handelt sich tatsächlich um Garantie.
Der Kühlschrank hat 2 Jahre Garantie.
In den Unterlagen des Herstellers steht nur, das der Händler die Garantiebestimmungen kennt und mir sagen kann.
Der Händler ist in dem Fall Euronics.
Die hatten den Schaden zunächst an den Hersteller gemeldet, der hat dann einen Techniker vorbeigeschickt und letzte Woche kam dann ein Brief, daß der Händler den Kühlschrank austauschen soll, weil er nicht reparabel ist.