Habe vor 3 Wochen einer Fa. den Auftrag erteilt einen defekten Kühlschrank zu Reparieren. Der KD-Monteur als der er sich ausgegeben hatte stellte einen Schaden fest und wollte das defekte Ersatzteil bestellen. Dieses ist bis heute nicht geschehen und es kam auch nicht zu einer Reparatur.Auf Nachfrage beim Hersteller des Kühlschrank wurde mit Mitgeteilt das die Kundendienst Firma schon länger kein Vertragskundendienst mehr habe.
Kann ich aus dem Rep-Auftrag zurück tretten da eine Täuschung durch Angabe als Kundendienst-Monteur gegeben ist?
Danke für Ihre Hilfe
Bin kein Jurist.
Wurde was unterschrieben? Ja, dann auch schriftlich die Nichterfüllung anzeigen und mahnen mit Frist auf Reparatur und ggf. den Rücktritt vom Auftrag kundtun.
Wenn nicht, dann schadet eine schriftliche Form auch nicht.
Es kann aber sein, das die Firma Aufwandsentschädigung haben will, ob die gerecht ist ???(Bin überfragt, kommt wohl im Einzelfall darauf an was genau vereinbart wurde.)
Danke fürIhre Nachricht und Bemühung. Ihre Antwort hat mir sehr geholfen.