Kundendienstbezahlung ungerechtfertigt

Hallo,

Müssen Rechnungen die von einem Kundendienst beanstandet werden bezahlt werden? Der Kundendienst,welcher eine Anlage reparieren soll hat „nur“ eine Bestandsaufnahme machen können. Muss man theoretisch eine Rechnung bezahlen obwohl nichts gemacht wurde

Hallo,

Müssen Rechnungen die von einem Kundendienst beanstandet

wer beanstandet die Rechnung? Der Kundendienst oder der Auftraggeber oder wer?

werden bezahlt werden? Der Kundendienst,welcher eine Anlage
reparieren soll hat „nur“ eine Bestandsaufnahme machen
können. Muss man theoretisch eine Rechnung bezahlen obwohl
nichts gemacht wurde

„Nichts“ wurde ja offensichtlich nicht gemacht, sondern eine Bestandsaufnahme. Ohne zu wissen, was genau vertraglich vereinbart wurde, kann man auch nicht sagen, wer zu was verpflichtet ist.

Gruß

S.J.

Der Kundendienst beanstandet die Rechnung

Der Auftrag wurde telefonisch vereinbart. Über anstehende Kosten wurde nichts abgesprochen.

Gruß

Mario

Der Kundendienst beanstandet die Rechnung

Über seine eigene Leistung? Kapier ich nicht…

Der Auftrag wurde telefonisch vereinbart. Über anstehende
Kosten wurde nichts abgesprochen.

Wer hat mit wem was vereinbart? Dass jemand einen Auftrag kostenlos erbringen würde, war doch wohl logisch, oder?

Solange die Informationen hier nur bröckchenweise kommen, ist das alles Kaffeesatzleserei…

Gruß

S.J.

Der Kundendienst beanstandet die Rechnung

Würdest du bitte mal den Sachverhalt OHNE Benutzung des Wortes „beanstandet“ neu beschreiben?
Offenbar verwendest du das Wort hier falsch, denn es ergibt so keinen Sinn.

Der Auftrag wurde telefonisch vereinbart. Über anstehende
Kosten wurde nichts abgesprochen.

Wenn eine Diensleistung oder ein Werk im üblicherweise nur gegen Bezahlung ausgeführt werden, dann gilt diese stillschweigend als vereinbart.