Habe online 3 Übernachtungen im Hotel gebucht mit genauem Datum der Anreise. Musste 10 Tage vorher absagen, rief im Hotel an und man hat neuen Termin angenommen. Nun war noch einmal was dazwischen gekommen, habe nochmal verschoben und leider noch gestern das dritte aber letzte mal.
Das Hotel lehnt ab, sie werden den Voucher, den ich beim 1. Mal hingeschickt habe, vernichten.
Geht das denn ?
Danke
Wenn es ein schlechtes Hotel ist …
… dann geht das wohl, wie du ja siehst.
Was ist das denn überhaupt für ein Voucher, wo kam der her und wer hat den ausgestellt? Davon wird es wohl abhängen, ob man da umbuchen kann und wie oft.
Aber wie gesagt: Ein gutes Hotel hätte annehmbare Stornobedingungen und würde auch eine Terminverschiebung akzeptieren.
Schöne Grüße
Petra
„Ein gutes Hotel hätte annehmbare Stornobedingungen und würde auch eine Terminverschiebung akzeptieren.“
Hat es doch schon zwei(!) Mal wenn ich das recht verstehe.
Gruss
K
Hallo, das wissen wir nicht.
Wie sind die Buchungsbedingungen ?
Gruss
Barmer