Laden der Motorola-CD aufs Notebook

Nachdem vom Handy aufs Notebook keine Übertragung der Bilder möglich war, kaufte ich mir die CD von Motorola.
Es klappt alles, bis auf dass, das die CD sich bis einen grünen Balken hochläd und dann tut sich nichts mehr. Ich kann nicht auf - Fertig stellen -, drücken,
da die Taste mit weiß eingetrübt ist. Das heißt, es passiert nichts. Was mache ich falsch, oder muss ich noch irgend etwas zusätzlich am Notebook machen.

Welche Version der Software ist das und welches Betriebssystem? Hast dus schon mal mit dem MExplorer versucht? Das ist eine Freeware, die ziemlich viel Möglichkeiten bietet.