Laptop Akku

Hallo und guten Morgen,
meine Bekannte hat ein Medion Akoya E 7222 Laptop mit dem Betriebssystem Windows 7.Das Gerät ist ca. 5 Jahre alt.Das Problem ist der Akku,er wird als nicht vorhanden angezeigt.Wenn die Stromzufuhr vom Netzteil unterbrochen wird geht der Rechner sofort aus.Meine Frage ist nun,ist der Akku defekt oder fehlt irgendeine Software oder Treiber.
Vielen Dank.

sehr wahrscheinlich. Wenn Du ein Voltmeter hast, dann nimm Akku heraus und versuche an den Kontakten (Achtung, sehr eng beieinander, man muss sehr feine Tastspitzen nutzen, ggf. Stecknadeln als Hilfsmittel !) zu messen.
Wenn da nichts angezeigt wird, ist er tot. Und wenn er tiefentladen ist, dann kann ihn die Ladeelektronik fast sicher nicht mehr aufwecken und reaktivieren.

oder seine Kontakte sind schlecht, verbogen, verschmutzt. Die Ladeelektronik erkennt nicht das er eingelegt ist.

MfG
duck313