Laptop ohne Reaktion

Hallo,
es geht um das Lappi meiner Eltern, dieses zeigt seit gestern keine Reaktionen auf Tätigkeiten, fährt mit Fehleranzeige hoch (Fehler beim Runterfahren, Auswahl der Startfunktion möglich(normal, abgesichert, etc)), dann kommt eine Fehlermeldung für ein Autostart-Programm, Internetverbindung wird aufgebaut und ist verfügbar, soweit alles gut.
Jetzt geht aber nichts weiter, egal, welches Programm man öffnen möchte, nichts öffnet sich, die Sanduhr wird kurz angezeigt, dann ist sie wieder weg, ohne jegliche Öffnung oder Anzeige.
Nach 2 bis 3 Versuchen, ein Programm / Ordner zu öffnen, wird der Bildschirm schwarz oder weiß, es ist nur noch die Maus zu sehen.
Auch in den Taskmanager gelangt man nicht, es wird eine Fehlermeldung nach mehreren Versuchen angezeigt (genauen Wortlaut bekomm ich jetzt nicht mehr zusammen, es stand da was von Fehler beim Starten vom Task Manager, bei Nichtreaktion des PC durch ESC oder Kaltstart beenden).
Im Abgesicherten Modus sind Internetzugang und Öffnen diverser Programme / Ordner möglich.

Betriebssystem ist Windows 7.

Hat jemand eine Ahnung, was das sein könnte, und wie man das wieder hinbekommt?

Danke schonmal für eure Antworten.

LG

Hi,

wenn es im abgesicherten Modus läuft, dann zuerst Datensicherung erstellen!

Versuche es zuerst mit der Systemwiederherstellung: allgemeine Hinweise: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows7/System-R…

Wiederherstellung mit abgesichertem Modus:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows7/Start-Sy…

Es ist im Moment noch nicht 100%ig sicher, ob es ein Softwarefehler (Virus, Treiber, …) oder ein HW-Fehler (Festplatte, RAM, …) ist, wobei die Tendenz eher in Richtung SW geht.

Wenn die Wiederherstellung nichts bringt (Probiere wenigstens zwei Punke.), dann scheint eine Neuinstallation sinnvoll zu sein. - Die Suche nach der tatsächlichen Ursache kann deutlich länger dauern, als eine Neu-Installation von Windows.

Ro