Hallo!
Habe mal eine Frage :
Wir haben im Dezember bei Karstadt einen LCD Fernseher 37 Zoll PF 5403 von Philipps gekauft.
Nach einem Stromausfall vor 2 Wochen ließ sich unser Fernseher nicht mehr anschalten. Es blinkt immer eine rote Lampe.
Gestern kam er nach Reparatur in Philippswerkstatt wieder zurück.
Heute nach Ausschalten des Strom wegen Instalation der anderen Geräte , wieder blinkt die Lampe.
Weiß jemand einen Rat, ohne, daß der fernseher wieder in die Werkstatt muß?
Oder weiß jemand Bescheid, ob wir von Karstadt einen neuen Fernseher
als Ersatz fordern können ?
Danke. Gruß,Uta
Hallo Uta,
wie das technisch funktioniert weiß ich leider nicht.
Aber ob du einen neuen Fernseher anfordern kannst, müsstest du in den AGB’s von Karstadt können.
http://www.karstadt.de/kategorieAnzeigen.do?kid=649831
Sieh mal dort nach, da kannste du links noch weitere Punkte anklicken.
Gruß Dennis
Wenn ich mich recht erinnere, ist es so, dass der Hersteller/Händler einer Ware 2 oder 3 Mal (das weiß ich leider nicht mehr) nachbessern darf. Erst danach hast du meiner Meinung nach, von Gesetz wegen, dass Recht, zumindest vom Kaufvertrag zurückzutreten. In der Regel reizen so große Ketten das allerdings nicht aus. Vielleicht reicht es zu sagen, dass ihr gerne einen anderen Fernseher hättet.