Liebe/-r Experte/-in,
ich erwarte eine Lieferung aus den USA, die zunächst beim Zoll festhing. EMI hat (angeblich) versucht, die Sendung zuzustellen, auch zu Zeiten, zu denen ich zu Hause war. Aber ich habe nie ein Klingeln gehört und keinerlei Benachrichtigung darüber erhalten. Wie arbeitet EMI eigentlich und was könnte der Hintergrund sein ?
Gibt es EMI-Niederlassungen in Deutschland (speziell in München), die man anrufen kann ? Der automatische Tracking Service ist eine Katastrophe (telefonische Spracherkennung, die nicht funktioniert).
Bin dankbar für jede Hilfestellung.
Gruß,
Dendrite
Hallo Dendrite
da bin ich leider der falsche Adressat. Transportlogistik ist nicht mein Fachthema und bei „verlorenen Sendungen“ eines Parcel-Services kann ich nicht weiter helfen. Am Besten ist es beim Absender nachzufragen.
Gruss aus der Schweiz
Thomas
Hallo Dendrite,
tut mir leid, aber da kann ich Dir leider auch nicht weiterhelfen.
Gruß
U. Kötter
Hallo Dendrite,
mit Sendungen aus den USA habe ich leider auch nicht soo viel Erfahrung, daher leider auch nicht mit Zollformalitäten aus USA.
Mit EMI Deutschland arbeiten wir aber zusammen, unsere Kontaktadresse ist:
EMI Music Germany GmbH
Im Mediapark 8
D-50670 Köln, Tel. 0221/4902-0
Vielleicht hilft Dir das weiter!
Viel Erfolg!
Rüdiger Sterl
Hallo,
sofern Sie das Produkt EMI (=Express Mail
International) von USPS meinen, so bin ich mir fast
sicher, dass die Auslieferung in Deutschland durch DHL
vorgenommen wird. Wie ich ihrer Frage entnehme, ist das
Paket noch nicht zugestellt worden. Den aktuellen
Versandstatus kann man unter
http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm?
from=global_header&page=trackandconfirm
nachsehen. Ob die Informationen gut aktualisiert sind
weiß ich nicht. Wenn die Sendung beim Zoll festhing
(warum hängt sie jetzt nicht mehr fest? wurde die Ware
verzollt?) könnte es auch sein, dass diese immernoch
beim Zoll festhängt und nur der Status im System nicht
stimmt. Daher würde ich mal beim zuständigen
Hauptzollamt anrufen und mich erkundigen wo die
Postsendungen zurückgehalten werden. Dort dann anrufen
und hoffen, dass jemand so nett ist und mal eben
nachsieht ob eine entsprechende Sendung irgendwo im
Lager liegt. Wenn ja, hinfahren und verzollen - fertig.
Wenn nein, dann mal versuchen per Mail an entsprechende
Infos seitens USPS zu kommen.
Viel Erfolg.
Gruß
D. Kellermann
Liebe/-r Experte/-in,
ich erwarte eine Lieferung aus den USA, die zunächst
beim Zoll
festhing. EMI hat (angeblich) versucht, die Sendung
zuzustellen, auch zu Zeiten, zu denen ich zu Hause
war. Aber
ich habe nie ein Klingeln gehört und keinerlei
Benachrichtigung darüber erhalten. Wie arbeitet EMI
eigentlich
und was könnte der Hintergrund sein ?
Gibt es EMI-Niederlassungen in Deutschland (speziell
in
München), die man anrufen kann ? Der automatische
Tracking
Service ist eine Katastrophe (telefonische
Spracherkennung,
die nicht funktioniert).
Bin dankbar für jede Hilfestellung.
Gruß,
Dendrite
Hi,
ich persönlich habe keinerlei Erfahrungen mit EMI, habe aber ein bissel gesurft und gefunden das DHL in Deutschland der Partner ist, d.h. du müsstest mal die Hotline von DHL befragen. Verzögerungen kann es immer durch/beim Zoll geben gerade wenn es sich um Warenversendungen handelt. Die Paketdienste verzollen zwar eigentlich schon in der Luft so das die Päckchen umgehend zugestellt werden können. Gibt es aber Unstimmigkeiten mit dem Warenwert, Warenbeschreibung oder sonst was kann das immer etwas dauern.
Grüße
Carsten
Hallo Dendrite,
leider kann ich die Frage nicht beantworten da ich noch keine Ware aus den USA bestellt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer