Hallo,
Welche Möglichkeiten hat man, wenn man in einem Online-Shop bestellt, welcher garantiert, dass mit UPS Express die Ware innerhalb einer bestimmten Zeit ankommt, die Ware aber erst später kommt?
Würde dieses Mustervorgehen funktionieren:
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Ware nicht annehmen und Postboten sagen, dass sie zurückgeschickt werden soll, da Lieferung zu spät
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Geld von Paypal zurückbuchen mit der Begründung „Lieferung zu spät trotz garantierter UPS Express Lieferzeit“? Wenn ja, wie?
Welche Möglichkeiten hätte Käufer X , wie kann er genau vorgehen? Am besten eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
Besten Dank!
Welche Möglichkeiten hätte Käufer X , wie kann er genau
vorgehen? Am besten eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
Bei einem Online-Kauf gab es sicher eine Belehrung über die Möglichkeit eines Widerrufs.
(Wenn es ein Fernabsatzvertrag war, aber davon gehe ich jetzt einfach mal aus)
Da steht dann drin, wie es der Verkäufer gerne hätte.
Es wäre ja nicht unzumutbar, wenn er darum bitten würde, vor dem Rücksenden eine Rücksendungsnummer anzufordern.
Oder es gibt ja auch Händler, die die Abholung der Waren organisieren.
Würde dieses Mustervorgehen funktionieren:
- Ware nicht annehmen und Postboten sagen, dass sie
zurückgeschickt werden soll, da Lieferung zu spät
dem postboten ist das relativ lattich, der trägt das teil wieder zu seinem auto und fährt weg.
- Geld von Paypal zurückbuchen mit der Begründung „Lieferung
zu spät trotz garantierter UPS Express Lieferzeit“? Wenn ja,
wie?
normalerweise wird das automatisch zurück gebucht, sobald die ware wieder beim verkäufer eintrifft. macht man das selbst, provoziert man zusätzlichen ärger/missverständnisse.
Welche Möglichkeiten hätte Käufer X , wie kann er genau
vorgehen? Am besten eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
kommt drauf an, was das ziel ist, oder? ok, ware nicht pünktlich da. zurückschicken ist recht sinnfrei, denn man will ja die ware haben, oder? falls man die ware nicht mehr will: das fernabsatzgesetz erlaubt 14 tage rückgaberecht - aber dazu fragt man am besten beim verkäufer nach, wie man das anzustellen hat (stichwort: RMA-Marke).
überhaupt: vielleicht sollte man mal den verkäufer anrufen, bevor man ein riesen fass mit rücksendung auf macht. da man üblicherweise ja die ware haben will, kann man evt. die differenz zwischen den normalen und den expresskosten zurück bekommen.
Danke für die Antwort. Welches Vorgehen kann man empfehlen wenn man die Ware NICHT mehr haben will, da man sie für einen einzigen speziellen Anlass benötigt hätte?
Und woher weiß Paypal, wenn die Ware wieder beim Verkäufer ankommt?