Hallo
an der kaputten Liege vom Hotel Pool hat sich jemand arg die Hand verletzt. Der Urlauber kann nun aber bei dem heissen Wetter gar nicht mehr baden gehen. Kann man dafuer Entschaedigung bekommen? wenn ja, wendet man sich an Hotel oder an Reiseleitung? danke!!!
Hallo,
an der kaputten Liege vom Hotel Pool hat sich jemand arg die
Hand verletzt. Der Urlauber kann nun aber bei dem heissen
Wetter gar nicht mehr baden gehen. Kann man dafuer
Entschaedigung bekommen? wenn ja, wendet man sich an Hotel
oder an Reiseleitung?
am besten an beide. An die Reiseleitung muß man sich sogar wenden, wenn man einen Reisemangel geltend machen will.
Im übrigen kommt es sehr darauf an, wie Liege und Urlauber interagiert haben. Daß die Liege im Weg stand und der Urlauber dank Unachtsamkeit volle Elle auf die Fresse gefallen ist, der Urlauber sich beim Einstellen der Lehne die Pfoten klemmte oder sich das Ding hat auf den Fuß respektive die Hand fallen lassen, begründet noch keinen Anspruch gegenüber dem Hotel.
Gruß
Christian
begründet noch keinen Anspruch gegenüber dem Hotel.
Dieser dürfte auch ausgeschlossen sein, wenn die Liege sichtbar kaputt war (fingerlange Holzsplitter, gerissener Stoff der Liegefläche, etc.) und der Urlauber eine mögliche Verletzung zumindest billigend in Kauf nahm.
Grüße
Renee