Lotus Organizer 2.11 - ZGADGET.DLL crash

Hallo,

ein Bekannter hat Probleme mit Lotus Oranizer 2.11. - lief bisher immer ohne Probleme, aber seit Umstellung auf ein neues Toshiba Notebook crashed Organizer beim Aufruf von Adressdaten mit der Meldung „ORGANIZER verusachte eine allgemeine Schutzverletzungin Modul ZGADGET.DLL bei 0006:15A4“

Es handelt sich um ein Toshiba OEM von Windows XP SP3, vorhandene Version der ZGADGET.DLL ist 2.10.78.320. Meine Vermutung ist, das ein anderes Programm/Tool auf dem Rechner Speicher belegt den eigentlich der Organizer, bzw. evtl. auch andere DOS basierende Programme benötigen.

Ist dazu schon irgendwas bekannt, bzw. was könnte man da noch testen? Gibt es vernünftige Lösungshilfen zu den allseitsbekannten, aber schon fast vergessenen allgemeinen Schutzverletzungen‘ ??

Habe selber die Ursache rausfinden können:

Auf dem Toshiba OEM Windows ist die Software ‚Protector Suite QL‘ installiert. Es handelt sich dabei um ein Tool, mit dem man den in das Toshiba Notebook eingebauten Fingerprint-Sensor für alle möglichen Zugänge verwenden kann, zB. Onlinebanking, Ebay, usw…

Nach Beenden des Prozesses ‚psqltray.exe‘ ist die Fehlermeldung im Organizer verschwunden!

Anbei noch einige Infos:
Notebook: Toshiba Tecra M9
Protector Suite QL: v5.4.0
Windows: XP Professional Version 2002 SP3