Das verstehe ich, nur ist ein wenig kulanz um seine kunden zu behalten evtl. doch eine alternative. ich will doch nur informiert werden damit ich die rechnung begleichen kann, was ist daran zu viel verlangt??
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wieso das? Was Du bezahlen sollst, ist eine
Aufwandsentschädigung in Form der Mahngebühr. Eine
Vertragsstrafe kann durchaus teurer werden. Du scheinst nicht
ganz zu verstehen, daß Du wahrscheinlich Vertragspflichten
verletzt hast.Gruß,
ChristianDas verstehe ich, nur ist ein wenig kulanz um seine kunden zu
behalten evtl. doch eine alternative. ich will doch nur
informiert werden damit ich die rechnung begleichen kann, was
ist daran zu viel verlangt??
Ist es denn auch zuviel verlangt, daß der Anbieter seine Kosten gedeckt haben will? Daß er gerne weiß, wo sein Kunde wohnt, sein Konto hat und wie er ansonsten erreichbar ist? Das ist ein Internetprovider und kein Adreßnachforschungsinstitut oder Mahnverein. Die wollen ihre Dienstleistung erbringen und dafür bezahlt werden; auf mehr sind die nicht ausgerechnet und daher kostet die alles, was darüber hinaus geht, Zeit und damit Geld.
Was das Thema Kulanz angeht: Vielleicht ist man ja als Kunde nicht mehr ganz so beliebt, wenn man mal eine Rechnung nicht bezahlt hat. Es wäre also möglich, daß der Wunsch, einen Kunden zu halten, bei verschlechtertem Zahlungsverhalten irgendwie abnimmt.
Nebenbei (und als Lebenshilfe fürs nächste mal): Wieso hast Du eigentlich vergessen, die Datenänderung an den Provider weiterzugeben? Die buchen doch meist monatlich oder quartalsweise ab und nicht, wie z.B. Versicherungen jährlich. Will sagen: Über diese Abbuchungen stolpert man doch viel eher, wenn man die alten Kontoauszüge durchsieht, um zu schauen, wen man alles informieren muß. Oder hast Du die Namen derjenigen, die Du informieren wolltest, im Kopf zusammengetragen?
Ist es denn auch zuviel verlangt, daß der Anbieter seine
Kosten gedeckt haben will? Daß er gerne weiß, wo sein Kunde
wohnt, sein Konto hat und wie er ansonsten erreichbar ist? Das
ist ein Internetprovider und kein Adreßnachforschungsinstitut
oder Mahnverein. Die wollen ihre Dienstleistung erbringen und
dafür bezahlt werden; auf mehr sind die nicht ausgerechnet und
daher kostet die alles, was darüber hinaus geht, Zeit und
damit Geld.
Das verstehe ich doch alles, ICH WILL NUR INFORMIERT WERDEN UND NICHT GLEICH EINE „DICKE“ RECHNUNG MIT DROHUNG präsentiert bekommen…
Sonst spamen sie mich mit mails voll, aber hier ???
Was das Thema Kulanz angeht: Vielleicht ist man ja als Kunde
nicht mehr ganz so beliebt, wenn man mal eine Rechnung nicht
bezahlt hat. Es wäre also möglich, daß der Wunsch, einen
Kunden zu halten, bei verschlechtertem Zahlungsverhalten
irgendwie abnimmt.
Dann taugt dieser Verein aber meines erachtens nicht viel, ich bezahle auch einiges per Überweisung und wenn dort mal eine Verzögerung stattfindet, dann wurde ich bisher noch nie in solcher einer Form „angepis**“… schon gar nicht bei einem lächerlichen betrag von 0,67 € (normalerweise habe ich eine gute Zahlungsmoral 
Nebenbei (und als Lebenshilfe fürs nächste mal): Wieso hast Du
eigentlich vergessen, die Datenänderung an den Provider
weiterzugeben? Die buchen doch meist monatlich oder
quartalsweise ab und nicht, wie z.B. Versicherungen jährlich.
Will sagen: Über diese Abbuchungen stolpert man doch viel
eher, wenn man die alten Kontoauszüge durchsieht, um zu
schauen, wen man alles informieren muß. Oder hast Du die Namen
derjenigen, die Du informieren wolltest, im Kopf
zusammengetragen?
ich habe das bereits bei jemand anderem hier geschrieben: ich habe dieses kostenpflichtige angebot bisher so gut wie gar nicht bei gmx genutzt, daher ist mir die angabe dieser kontoverbindung vor 2 jahren entgangen.
gruß bonkers
Ich habe die Antworten erhalten die ich wollte, danke. Richtig
finde ich die Vorgehensweise denoch nicht und das gebe ich
hier von mir auch wenns keinen interessiert
Du findest es also richtig, wenn dein Vertragspartner auf seinen Kosten sitzen bleibt, die er durch DEIN Verschulden hat? Du solltest dir klar machen, dass du nicht der einzige säumiger Zahler bist. Es gibt Firmen, die pleite gehen, nur weil die Leute nicht rechtzeitig zahlen.
Es ist auch überhaupt nicht einsehbar, wieso jemand einem anderen einen Schaden zufügen dürfen sollte - ob nun „verständlicherweise“ oder nicht -, ohne dafür aufkommen zu müssen.
Levay
Schwamm drüber, entweder sind hier alle fehlerlos und denen
passiert soetwas nicht od. sie drücken das eben ab und kümmern
sich nicht drum. Das ist nicht auf dich gemünzt
Oder: Es passiert auch anderen (mir auf jeden Fall), aber sie (ich) stehe(n) dann einfach dazu und zahlen.
Levay
und auch hier nochmal:
Das verstehe ich doch alles, ICH WILL NUR INFORMIERT WERDEN UND NICHT GLEICH EINE „DICKE“ RECHNUNG MIT DROHUNG präsentiert bekommen…
Sonst spamen sie mich mit mails voll, aber hier ???
off topic
Hallo Bonkers,
also Deine Frage ist ja wohl hinreichend beantwortet worden.
Allerdings erlaube ich mir hinzuzufügen, dass ich Dich prinzipiell
schon verstehen kann.
Ich hatte nach Kontenwechsel einen Zahlendreher in der
Änderungsmitteilung an meinen Provider. Als ich das bemerkt hatte und
korrigieren wollte war es schon zu spät: ich bekam eine
Vertragsstrafe von über 10 € aufgebrummt.
Da war ich so sauer, dass ich erst mit denen telefonierte und dann
dem Team eine eMail geschrieben habe um mich zu beschweren.
Meine Begründung: bei erstmaligem Vergehen fand ich das, gelinde
gesagt, ziemlich happig. Und fühlte mich ungerecht behandelt.
Der Provider war im Recht (AGB-Bestimmung), was für mich aber auch
gar nicht der springende Punkt war.
Ich verstehe, dass vor allem Unternehmen in dieser Branche, ähnlich
wie Handy-Provider mehr als genug schlechte Erfahrung mit säumigen
Kunden haben. Ich halte auch nichts von falsch verstandener
Rücksicht. ABER ich halte auch nichts davon, mit Kanonen auf Spatzen
zu schiessen!
Fazit: ich habe von meinem Recht als mündiger Verbraucher gebrauch
gemacht…
Abgesehen hat meine Mutter gerade einen Anwalt bemühen müssen, um
sich einer primitiven Beutelschneiderei seitens des von Dir genannten
Vereins zu erwehren. Insofern kann ich Dich gut verstehen.
Bevor ich jetzt mit weiteren Anschauungen zu diesem Thema langweile,
ein letztes: Fragen muss man dürfen, finde ich.
In diesem Sinne - Jaschiii
danke, dann bin ich nicht völlig durchgedreht 