Hallo,
passiert das, wenn du versucht die Datei direkt aus Mail heraus zu öffnen oder sicherst du die Datei auf deine Festplatte. Falls ersteres der Fall ist, sicher die Datei zuerst auf Platte und ziehe sie danach auf dein Word-Icon. Falls das dann immer noch nicht klappt hat die Datei wohl einen Schuß. Hast du dieses Problem bei allen *.doc egal von welchem Absender, oder nur bei bestimmten Absendern - dann könnte es auch an deren Provider liegen.
Gruß
Magnus
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