Hallo,
Habe einen Duschvorhang bei Ebay verkauft. Nun bekomme ich eine Meldung von Ebay weil der Käufer mich gemeldet hat wegen enormer Artikelbeschreibungsabweichung oder so ähnlich.
Laut dem Käufer würden die Farben auf dem Foto nicht mit dem Artikel übereinstimmen.
Was kann ich da tun?
Wenn die Farben vom Foto sich wirklich stark von der Realität unterscheiden:
Kaufvertrag rückgängig machen, Kaufbetrag zurückerstatten, Käufer soll den Artikel zurück schicken.
Bei zukünftigen Auktionen auf realitätsnahe Bilder achten, bzw. einen Vermerk hinzufügen, der darauf hinweist, dass die Farbe abweichen kann.
Ciao
Andreas
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