Hallo erst einmal, ich sitze hier vor meinen Hausaufgaben und sehe absolut nicht durch. Ich hoffe es kann mir hier jemand helfen.
Es geht um die Aufgabe:
Skizzieren Sie die Wertkette einer Direktbank im Vergleich zu der einer klassischen Filialbank (Schwerpunkt sollte der Bereich Kontoführung für Privatkunden sein; 4 primäre Prozesse sind ausreichend) Verdeutlichen Sie daran, wo sich die Ansatzpunkte für Kosteneinsparungen für die Filialbank und Wertsteigerung für die Direktbank ergeben.
Bitte gebt mir ein paar Tipps wie ich hier anfangen kann um eine Lösung zu entwickeln.
Vielen Dank
Hi Hanka!
Skizzieren Sie die Wertkette einer Direktbank im Vergleich zu
der einer klassischen Filialbank (Schwerpunkt sollte der
Bereich Kontoführung für Privatkunden sein; 4 primäre Prozesse
sind ausreichend) Verdeutlichen Sie daran, wo sich die
Ansatzpunkte für Kosteneinsparungen für die Filialbank und
Wertsteigerung für die Direktbank ergeben.
Als erstes informierst Du Dich, was eine Wert(schöpfungs)kette ist. Z.B. hier: http://de.wikipedia.org/wiki/Wertsch%C3%B6pfungskette
Dann überlegst Du Dir 4 Prozesse, die sowohl bei der Filialbank als auch bei der Direktbank anfallen.
Tja und dann schaust Du, wo Kosten eingespart werden können oder der Wert gesteigert werden könnte.
Nic