Medikamentenpaket wird von DHL nicht geliefert

Auto, Rad & Mobilität Logistik
#1

Ich habe vor einer Woche ein Paket bei der Online Apotheke apotal bestellt und seit Montag Morgen 2:00 Uhr ist das Paket laut Sendungsverfolgung im Paketzentrum aber von da aus gehts nicht weiter. Die DHL Hotline hat mir nur gesagt, dass die Nachforschungen laufen…
Da ich das Paket aber dringend benötige, muss ich mir die Medikamente sonst morgen in der Apotheke kaufen gehen. Dann brauche ich aber das Paket nicht mehr.
Auf der Seite von apotal steht, dass die die Medikamente nicht mehr zurücknehmen, wenn sie einmal losgeschickt wurden.

Habe ich trotzdem ein Recht vom Vertrag zurückzutreten?
Was kann man machen, damit das Paket schneller kommt?

Danke für die Hilfe schonmal…

#2

Keine Ahnung, warum das so lange dauert. Wenn Du per Verbund, also durch einen Postzusteller beliefert wirst, kannst Du Dir für die Sendungsverfolgung nichts kaufen. Die funktioniert nur wenn DHL auch selbst ausliedert.

Paket an apostal zurücksenden, bzw. Annahme verweigern wg. zu langer Lieferfrist.

Meine Erfahrung: Finger weg von apostal!

#3

Also ich habe auch vor kurzem was bei Apotal bestellt und die Sendung kam nach 2 Tagen an. Also vermute ich, dass es an DHL liegt. Ist die Adresse richtig angekommen bei Apotal? Es besteht die Möglichkeit, dass das Paket nicht angenommen wird dann geht es unzustellbar zurück. Man sollte so vom Kaufvertrag entbunden werden. Wenn man die Sachen online bestellt haben, dürfte es da keine Probleme geben.

Teile mir doch mit wie das ganze ausgegangen ist.