Mein guthaben ist plötzlich von 16 € genau auf 0,00 € und ich habe nichts gemacht ! Meine Flat ist für Telefon und sms noch aktiv aber ich kann weder telefonieren noch eine sms verschicken weil immer die Meldung kommt entweder ihr guthaben reicht nicht aus um… bla bla bla dabei zahle ich doch wegen meiner Flat nichts !!
Ich möchte gerne mal Wissen wo meine 16 € geblieben sind !!
Für Hilfe bin ich jetzt schon mal sehr dankbar !!
Hallo Gruß- und Namenloses Etwas,
was sagt Dein Provider dazu?
Gruß
h.
Hi,
Premiumgeschichten:
Jamba Abo, Betrüger Abo, Super Porno Abo, Verarsch Abo,
Premiumrufnummern:
Rufen sie jetzt an um ihre Stimme für xy zu registrieren.
Supportnummern wie 0180 0190 013…
Wenn Du nur ein Android Gerät hast. Vielleicht hast Du einen Virus/Trojaner drauf der andauernd Premiumdienste unsichtbar anruft. Die sogenannten Flats sind übrigens keine. Bei der Telefonflat hat man zB 3000 Freiminuten und bei der SMS Flat 3000SMS. Vielleicht hat der Trojaner sie verbraucht um sich zu verbreiten.
Davon abgesehen:
Ruf Deinen Provider an und lass Dir „Deine“ Aktivitäten und Deinen Kontostand erklären. Vielleicht schicken die Dir sogar eine Rechnung/Kontoauszug auf Deine E-Mail.
MFG
Smartphone? Internetflat nicht dabei, aber mobiles Internet aktiv? Das zieht das Guthaben runter wie Sau.