Mein iPhone 5 ist in der repereratur weil es

… einen total Schaden hat. Jetzt wollte ich über mein iPad eine App. Kaufen und dan gebe ich mein Passwort ein. Jedoch kommt dann immer das meine ID aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde und wenn ich auf zurücksetzten klicke passiert nichts. Ist das normal und das was mit der Reparatur zu tun oder wieso?