Mein Schock des Jahres

Telefonie Mobilfunk
1

Hallo Experten.
Ich war einige Tage in HH; wurde nachts wach, mache aus Langeweile desn TV an und sehe eine Quizsendung, bei der man mitmachen kann.
Ich nehme einen Block, rechne aus und glaube, das Rätsel gelöst zu haben.
Kosten sind ja nicht so hoch, nur 59 Cent pro Anruf (aus dem Festnetz - ich Idiot, aber es war 1 Uhr nachts und ich wohl nicht mehr ganz zurechnungsfähig - getrunken habe ich nicht, um das klar zu stellen).

Ich rufe an, immer und immer wieder und
oh Wunder
ich komme durch, habe mich aber verrechnet. Nun, immerhin war ich im TV, wenn auch nur als Stimme.

Dann kam ein neues Rätsel, ich habe es gelöst, rufe an, falsche Leitung. Nun versuche ich es immer und immer wieder. Mindestens eine halbe Stunde lang. Kann ja nicht so teuer werden, denke ich, max. 50 Euro?

Dann kommt jemand anderes dran, der gewinnt die 3.500.
Mist, Pech, ich schlafe ein und habe alles vegessen.

Heute will ich mit meinem Handy telefonieren:
geht nicht, gesperrt wegen extrem hoher Kosten.
Schluck.
Rufe die Hotline an, aus dem Festnetz, versteht sich.

Es sind Kosten in Höhe von ca. 500 - in Worten fünfhundert - aufgelaufen.
HILFE!!!
Ja, meine Dummheit, die Servicenummer kostet nur 59 Cent aus dem Festnetz! Nicht vom Handy aus.

Ich glaube nicht, dass mir irgendjemand helfen kann, ist wohl eigene Dummheit?

Au man,

paßt auf, dass es Euch nicht so ergeht - aber so blöde wie ich kann man doch eigentlich nicht sein!

MFG
Henning

2

Hi

Das was Du beschreibst - ich fühle mit Dir! Das erleb ich tagtäglich im Job.

Diese „Sonderrufnummern“ werden in der Regel in den Preislisten der Anbieter nach „service 1“ oder „service 2“ abgerechnet.

Ich bin auf jedenfall froh, dass Die EarlyCollection / Overlimit da reagiert hat. Die Fachabteilung überwacht via Liste die Kunden. Sofern die Meldung kommt „erhöhte Kosten“ wird geschaut für was und wenn zu heftig sicherheitshalber gesperrt.

Mich wundert es : bei ca. 500 Euro gesperrt kann T-Mobile nicht sein, die sperren erst um die 1000-2000 Euro. Einzig bei O2 und den debitel-Schwaben kenn ich es, dass die früher reagieren. Is halt gern ne Betrugsmasche diese Rufnummern…

In Sachen Reklamation geb ich Dir wenig Hoffnung - da Du das ja selbst gemacht hast. Wenn es finanziell zu eng wird, frag freundlich nach ner Ratenzahlung an.

Kleiner Tipp: (bitte nicht bös’ nehmen) - spiel Lotto :wink:

3

hallo blue,
danke für dein Mitgefühl.
Ich vergaß zu erwähnen, dass es eplus ist.
Schade nur, dass die nicht sofort nach 100 Euro gestoppt haben. Aber so schnell wie ich die Tasten drückte, um zu gewinnen, hätten die eh keine Chance gehabt :smile:

Bis dann

MFG
Henning

4

hallo blue,

Hi

Wie heißt es so schön?

„Die Daten werden in Paketen übermittelt, daher kann eine zeitgenaue Abrechnung nicht stattfinden“

Mh ich kenn’s nur so:

Es wird angeschaut, wie hoch die letzten Rechnungen - im Schnitt 3-6 Monate waren. Wurden hier bereits Dienste genutzt ist die Grenze schon höher.

In der Regel sperren die Anbieter beim übersteigen des 2-5fachen der üblichen Rechnungen…

danke für dein Mitgefühl.
Ich vergaß zu erwähnen, dass es eplus ist.
Schade nur, dass die nicht sofort nach 100 Euro gestoppt
haben. Aber so schnell wie ich die Tasten drückte, um zu
gewinnen, hätten die eh keine Chance gehabt :smile:

Bis dann

MFG
Henning

5

Hi,

Ich glaube nicht, dass mir irgendjemand helfen kann, ist wohl
eigene Dummheit?

Du hast Dir bereits selbst geholfen, denn Du machst das nie wieder, oder?
Gelernt ist gelernt!

nicki

6

ja nicki,
das hat mein Onkel auch gesagt.
Wenn ich an den armen Vater denke, der eine Telefonrechnung seines Sohne von mehr als zehntausend bezahlen musste, nur weil der stundenlang mit einer Hotline der Nasa telefonierte, bin ich ja noch halbwegs gut weggekommen (für das Geld hätte ich aber auch … - was hilft das Jammern, es gibt Wichtigeres im Leben: Gesundheit!).
MFG
Henning