Mein Smartphone nimmt meine Kopfhörer nicht an

Mein neues Smartphone nimmt die dazugehörigen und mitgeliferten Kopfhörer nicht an. Wenn ich sie anschließe kommt ein schild :" Zubehör wird nicht unterstützt". Wenn ich allerding ganz alte Kopfhörer anschließe, die ich mal aus dem Krankenhaus mitbekommen hab,womit ich allerdings nicht rumlaufen will, funktioniert es. Woran liegt das und was kann ich tun?

Nabend!

Dein Phone ist „neu“, also wenden Dich an den Support/Händler und verlange neue Stöpsel, die auch funktionieren.

Was willst Du da jetzt jedes Mal rum frickeln, bis Dein Phone die Dinger „akzeptiert“!
…vor allem weißt Du ja nicht, wenn Du es jetzt hin bekommen solltest, was nächste Woche/nächsten Monat los ist und Du wieder Probleme bekommst.
*s*

LG, Nicky