Meine Tochter kommt nicht ins Netz

Hallo!

Meine Tochter und ich gehen per DSL über den W-LAN-Router Sinus 154 dsl
und das Empfangsteil 154 data ins Netz, d.h. mein PC hängt direkt an der Basisstation und der PC meiner Tochter am 154 data.

Meine Tochter kommt seit einigen Tagen nicht mehr ins Netz.

Immer wenn sie über den Explorer oder über die T-Online-Software einsteigen will, bekommt sie den Hinweis, dass die Seite nicht verfügbar ist.

In der Statuszeile wird stattdessen auf die Datei shdoclc.dll im Windows-Systemverzeichnis hingewiesen.

Die Anzeige lautet in etwa: C:\windows\system32\shdoclc.dll\dnserror.htm.

Ein Kollege sagte mir, dass ich unter den Internetoptionen ggf. noch einige Einstellungen vornehmen muss.

Meine Tochter nutzt als Betriebssystem Windows 98 SE. Ich selber benutze Windows XP.

Ich hatte das Problem ein paar Tage zuvor selbst, konnte aber mit Hilfe der T-Com-Technikhotline über einen Reset der Basisstation das Problem beheben.

Zwischen der Basisstation und dem 154 dsl ist die Verbindung, soweit ich erkennen kann in Ordnung und im Internet-Explorer habe ich unter Extras/Internetoptionen/Verbindungen unter den LAN-Einstellungen alle Häkchen rausgenommen.

Bin für jeden Hinweis dankbar.

Meinolf

Hallo,

Immer wenn sie über den Explorer oder über die
T-Online-Software einsteigen will, bekommt sie den Hinweis,
dass die Seite nicht verfügbar ist.

Aus welchen Gründen ist die T-online Software installiert?

Ein Kollege sagte mir, dass ich unter den Internetoptionen
ggf. noch einige Einstellungen vornehmen muss.

Meine Tochter nutzt als Betriebssystem Windows 98 SE. Ich
selber benutze Windows XP.
Ich hatte das Problem ein paar Tage zuvor selbst, konnte aber
mit Hilfe der T-Com-Technikhotline über einen Reset der
Basisstation das Problem beheben.

…und ich vermute, daß seitdem die Tochter nicht mehr reinkommt?!
Was heißt Reset gemacht?

Zwischen der Basisstation und dem 154 dsl ist die Verbindung,
soweit ich erkennen kann in Ordnung und im Internet-Explorer
habe ich unter Extras/Internetoptionen/Verbindungen unter den
LAN-Einstellungen alle Häkchen rausgenommen.

Versuche mal den Router anzupingen. Das funktioniert
in der MS-Eingabeaufforderung mit folgenden Befehl:

Ping ip-adresse des routers

gib mal durch ob eine zeitüberschreitung folgt, oder nicht.

gruß sandro

Hallo,

Immer wenn sie über den Explorer oder über die
T-Online-Software einsteigen will, bekommt sie den Hinweis,
dass die Seite nicht verfügbar ist.

Aus welchen Gründen ist die T-online Software installiert?

Die TOI-Software nutzen wir für E-Mails. Ich weiß, dass es auch ohne geht, aber vielliecht kannst Du mir ja sagen, welche Probleme die Software verursachen kann.

Ein Kollege sagte mir, dass ich unter den Internetoptionen
ggf. noch einige Einstellungen vornehmen muss.

Da habe ich mich vertan. Der Kollege meinte Netzwerkeinstellungen. Evtl. über Eigenschaften TCP/IP beim Empfangsteil 154data?

Meine Tochter nutzt als Betriebssystem Windows 98 SE. Ich
selber benutze Windows XP.
Ich hatte das Problem ein paar Tage zuvor selbst, konnte aber
mit Hilfe der T-Com-Technikhotline über einen Reset der
Basisstation das Problem beheben.

…und ich vermute, daß seitdem die Tochter nicht mehr
reinkommt?!

Genau!

Was heißt Reset gemacht?

Reset heißt, ich habe am Basisgerät 154 dsl auf der Rückseite mithilfe einer gebogenen Büroklammer durch ein sich dort befindliches Loch die Daten auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt.

Zwischen der Basisstation und dem 154 dsl ist die Verbindung,
soweit ich erkennen kann in Ordnung und im Internet-Explorer
habe ich unter Extras/Internetoptionen/Verbindungen unter den
LAN-Einstellungen alle Häkchen rausgenommen.

Versuche mal den Router anzupingen. Das funktioniert
in der MS-Eingabeaufforderung mit folgenden Befehl:

Ping ip-adresse des routers

gib mal durch ob eine zeitüberschreitung folgt, oder nicht.

Habe ich gemacht. Keine Zeitüberschreitung.

gruß sandro

Danke schon mal bis hierher.

Meinolf

Hi,

Die TOI-Software nutzen wir für E-Mails. Ich weiß, dass es
auch ohne geht, aber vielliecht kannst Du mir ja sagen, welche
Probleme die Software verursachen kann.

TOS ist nun nicht nur ein email-client sondern auch eine Einwahlsoftware, welche meiner Meinung nach in die Konfiguration eines Systems eingreifen kann.
Ich habe es mehr als einmal erlebt, daß nach der deinstallation der Zugangssoftware irgendwelcher anbieter alles eiwandfrei funktionierte.

Da habe ich mich vertan. Der Kollege meinte
Netzwerkeinstellungen. Evtl. über Eigenschaften TCP/IP beim
Empfangsteil 154data?

Das könnte durchaus sein, wobei ich aber erst genau sicher sein möchte, woran es tatsächlich hängt.

Meine Tochter nutzt als Betriebssystem Windows 98 SE. Ich
selber benutze Windows XP.
Ich hatte das Problem ein paar Tage zuvor selbst, konnte aber
mit Hilfe der T-Com-Technikhotline über einen Reset der
Basisstation das Problem beheben.

…und ich vermute, daß seitdem die Tochter nicht mehr
reinkommt?!

Genau!

Hier wird wohl der „hund“ begraben sein. Deine Tochter nutzt das Funknetz des Routers. Dieses ist aber standardmäßig oftmals nicht aktiviert/Konfiguriert. Bitte schau Dir die Routerkonf. in Verbindung mit der Anleitung an. Eventuell musst Du nur das WLAN aktivieren.

Versuche mal den Router anzupingen. Das funktioniert
in der MS-Eingabeaufforderung mit folgenden Befehl:

Ping ip-adresse des routers

gib mal durch ob eine zeitüberschreitung folgt, oder nicht.

Habe ich gemacht. Keine Zeitüberschreitung.

Welche Meldung bekommst Du?

Antwort von…

oder

Zielhost nicht erreichbar?

gruß sandro

Danke schon mal bis hierher.

Meinolf

Hi,

Die TOI-Software nutzen wir für E-Mails. Ich weiß, dass es
auch ohne geht, aber vielliecht kannst Du mir ja sagen, welche
Probleme die Software verursachen kann.

TOS ist nun nicht nur ein email-client sondern auch eine
Einwahlsoftware, welche meiner Meinung nach in die
Konfiguration eines Systems eingreifen kann.
Ich habe es mehr als einmal erlebt, daß nach der
deinstallation der Zugangssoftware irgendwelcher anbieter
alles eiwandfrei funktionierte.

Da habe ich mich vertan. Der Kollege meinte
Netzwerkeinstellungen. Evtl. über Eigenschaften TCP/IP beim
Empfangsteil 154data?

Das könnte durchaus sein, wobei ich aber erst genau sicher
sein möchte, woran es tatsächlich hängt.

Meine Tochter nutzt als Betriebssystem Windows 98 SE. Ich
selber benutze Windows XP.
Ich hatte das Problem ein paar Tage zuvor selbst, konnte aber
mit Hilfe der T-Com-Technikhotline über einen Reset der
Basisstation das Problem beheben.

…und ich vermute, daß seitdem die Tochter nicht mehr
reinkommt?!

Genau!

Hier wird wohl der „hund“ begraben sein. Deine Tochter nutzt
das Funknetz des Routers. Dieses ist aber standardmäßig
oftmals nicht aktiviert/Konfiguriert. Bitte schau Dir die
Routerkonf. in Verbindung mit der Anleitung an. Eventuell
musst Du nur das WLAN aktivieren.

Ist aktiviert und auch konfiguriert

Versuche mal den Router anzupingen. Das funktioniert
in der MS-Eingabeaufforderung mit folgenden Befehl:

Ping ip-adresse des routers

gib mal durch ob eine zeitüberschreitung folgt, oder nicht.

Habe ich gemacht. Keine Zeitüberschreitung.

Welche Meldung bekommst Du?

Antwort von…

Ping wird ausgeführt für 192.168.2.1 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit

Hi,

mach mal folgendes. Rufe die MS-Dos Eingabeaufforderung auf. Dort gibst Du folgendes ein:

ipconfig

poste mir mal das ergebniss…oder schreibs per mail.

gruß Sandro

Hallo und so!

Hab’ Deinen Tipp mal ausprobiert. Hier das Ergebnis. Ich hoffe, du kannst was damit anfangen.

C:\>ipconfig

Windows-IP-Konfiguration

Ethernetadapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.100
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : fe80::210:dcff:feed:b2d3%4
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1

Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 3ffe:831f:4004:1954:0:eca2:af7d:9e
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : fe80::5445:5245:444f%5
Standardgateway . . . . . . . . . : ::

Tunneladapter Automatic Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : fe80::5efe:192.168.2.100%2
Standardgateway . . . . . . . . . :

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moin moin,

einen test noch :wink:

Was passiert wenn du http://216.239.59.99 in den browser eingibst und return drückst?

gruß sandro

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