Hallo
Folgender Fall
ein Bekannter kauft eine neue Memorykarte für sein Handy .
Bezahlt , bekommt in einem unbeschädigtem Paket seine Karte
Nun soll das Handy die Karte nicht lesen können auch andere Handys zeigen das die Karte defekt ist .
Nach Schreiben zum Verkäufer keine Reaktion mehr vom V.
Die Ware wurde als NEU verkauft aber als nicht geprüft da der Verkäufer kein passendes Gerät dafür hat
Über ebay sollen mehrere Aufforderung an den V gestellt worden sein
Ebenfalss vom V keine Reaktion
Käufer will Umtausch mit Geld zurück
Welche Schritte wären sinnvoll?
Müsste der Verkäufer nicht generell Neuware zurück nehmen
Hallo
Die Ware wurde als NEU verkauft aber als nicht geprüft da der
Verkäufer kein passendes Gerät dafür hat
die wohl wichtigste Frage: Ist der Verkäufer Händler oder Privatmann?
Ein Händler müsste die Ware auf jeden Fall zurücknehmen, bzw. Wandlung vornehmen. Weitere Frage wäre wie es mit einer Herstellergarantie aussieht: Hast du eine bekommen?
Käufer will Umtausch mit Geld zurück
Was denn nu? Umtausch oder Geld zurück? Beides geht nicht.
Welche Schritte wären sinnvoll?
Mit dem Verkäufer zB telefonisch in Kontakt treten wäre sinnvoll. Wenn man ihn mal am Telefon hat ist er vielleicht zu einem Gespräch bereit.
Und wie gesagt ist die wichtigste Frage, ob er Händler oder Privatmann ist. Ist er Händler und weigert sich schlicht und einfach, funktionierende Ware zu schicken kommt vielleicht sogar eine Anzeige wegen gewerbsmäßigem Betrug in Betracht. (Das aber ohne Gwähr, solange die Details nicht bekannt sind).
Müsste der Verkäufer nicht generell Neuware zurück nehmen
Nur wenn er Händler ist oder er das einwandfreie Funktionieren zugesagt hat. Was nach deiner Schilderung nicht passiert ist, das er ja die Karte angeblich nicht getestet hat. Auch Neuware kann defekt sein, solange der Verkäufer das aber nicht arglistig verschwiegen hat ist es nicht sein Verschulden.
Liebe Grüße
Timi